A HORIX reúne o atendimento, a telefonia e a cobrança da sua empresa em um só ecossistema, com a API oficial do WhatsApp e uma equipe que implanta junto com a sua, dentro da sua operação.
Para empresas com equipe grande e comunicação espalhada em vários números, pessoas e sistemas. Hoje atendemos principalmente associações, sindicatos, cooperativas e operações de cobrança recorrente.
Cada produto resolve uma parte da comunicação. Juntos, falam a mesma língua: o mesmo cliente, o mesmo histórico e a mesma equipe por trás.
Atendimento omnichannel
Toda a sua equipe atendendo em um lugar só, pelo WhatsApp oficial e pelos demais canais da empresa.
Cobrança e notificações automáticas
A cobrança sai do seu sistema e chega ao WhatsApp do cliente no momento certo, sem planilha e sem disparo manual.
Telefonia em nuvem
As ligações da empresa funcionando pela internet, com ramais, filas e controle de tudo que entra e sai.
Disparar em massa por um WhatsApp comum coloca o número da empresa em risco de bloqueio e deixa a comunicação sem controle. A API oficial é o caminho da Meta para empresas: número protegido, nome verificado, modelos de mensagem aprovados e volume que acompanha o crescimento da operação.
Nós conduzimos essa migração de ponta a ponta, sem que a sua empresa perca o número que os clientes já conhecem.
Tecnologia sozinha não muda a operação. Por isso a implantação da HORIX acontece dentro da sua empresa, com a nossa equipe técnica ao lado da sua, numa virada gradual e acompanhada.
Estamos na sua operação para ver como o atendimento, as ligações e a cobrança acontecem de verdade, setor por setor.
A troca começa com a sua equipe, no seu ritmo. Cada pessoa aprende usando o sistema real, com a gente do lado.
Depois da virada, continuamos presentes. Quando a operação precisar, a nossa equipe volta, ajusta e acompanha.
Não. Os produtos da HORIX se conectam ao sistema que você já tem. Na cobrança, por exemplo, o StarRecover lê os dados direto da sua base para saber quem cobrar, quanto e quando.
Não. Na migração para a API oficial, o número continua o mesmo. Planejamos o momento da troca com a sua equipe para que nenhum atendimento fique sem resposta.
Pode. Cada produto funciona sozinho. Quando a empresa usa mais de um, eles passam a compartilhar contatos, histórico e indicadores.
Não é esse o objetivo. A automação tira o trabalho repetitivo das pessoas, que passam a cuidar dos casos que realmente precisam de conversa.
Tratamos os dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, com acesso controlado, criptografia e registro das operações. Os detalhes estão na nossa política de privacidade.
Depende do tamanho da operação e de quantos setores entram na primeira fase. O prazo sai do diagnóstico do Dia 1 e é combinado por escrito antes de começar.
Conte como a sua empresa se comunica hoje. A gente responde com um caminho possível, sem compromisso.
