Política de privacidade
Em vigor desde 25/10/2026.
Esta política explica como a HORIX LTDA trata dados pessoais no site horix.com.br e nos seus produtos (StarConex, StarRecover e StarVoIP), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem somos
HORIX LTDA, CNPJ 50.402.124/0001-71, Av. General Olímpio Mourão Filho, 78, sala 06, Belo Horizonte, MG, CEP 31710-690. Telefone (31) 3995-2381. E-mail contato@horix.com.br.
Dados que tratamos
- No site: dados técnicos de navegação, como endereço IP e tipo de navegador, registrados pelos serviços de hospedagem e de fontes usados para exibir as páginas, e dados de visita coletados por cookies e pelo pixel da Meta (veja a seção Cookies e pixel da Meta).
- No contato comercial: nome, telefone, e-mail e empresa que você nos informa ao falar com a gente.
- Nos produtos: dados de contato e o conteúdo das mensagens, ligações e cobranças que as empresas clientes enviam e recebem pela plataforma, como nome, número de WhatsApp, valores e datas de vencimento.
Nosso papel nos produtos
Quando uma empresa cliente usa a HORIX para falar com os próprios clientes, ela é a controladora desses dados e decide para que eles servem. A HORIX atua como operadora: trata os dados apenas para prestar o serviço contratado e segundo as instruções da empresa cliente.
Para que usamos os dados
- Prestar os serviços contratados, como enviar e receber mensagens, completar ligações e enviar avisos de cobrança.
- Responder a contatos comerciais e dar suporte.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e proteger a segurança da plataforma.
WhatsApp e Meta
As mensagens de WhatsApp enviadas pelos nossos produtos usam a plataforma oficial WhatsApp Business, da Meta. Ao trocar mensagens com uma empresa pelo WhatsApp, os dados também são tratados pela Meta conforme a política de privacidade do WhatsApp. Usamos os dados obtidos pelas ferramentas da Meta apenas para prestar o serviço e não os vendemos.
Cookies e pixel da Meta
O site horix.com.br usa cookies e o pixel da Meta, uma ferramenta de medição que registra visitas e ações nas páginas, como a página acessada, o navegador e o endereço IP. Esses dados são enviados à Meta e servem para medir o alcance do site e dos nossos anúncios. A Meta trata esses dados conforme a política de privacidade dela. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador e ajustar as preferências de anúncios na sua conta da Meta.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários para operar os serviços, como hospedagem, telefonia e a plataforma WhatsApp Business, sempre com obrigações de confidencialidade e segurança, e com autoridades quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto o serviço estiver ativo ou pelo prazo exigido em lei. Ao fim do contrato, os dados das empresas clientes são devolvidos ou eliminados conforme o combinado com elas.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, e revogar consentimentos. Se você é cliente de uma empresa que usa a HORIX, faça o pedido primeiro a essa empresa; nós a apoiamos no atendimento.
Exclusão de dados
Para pedir a exclusão dos seus dados tratados diretamente pela HORIX, escreva para contato@horix.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando seu nome e o número ou e-mail usado. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
Usamos controles de acesso, criptografia em trânsito e registro de operações para proteger os dados contra acesso indevido.
Contato e encarregado de dados
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Roberto Magalhães, pelo e-mail contato@horix.com.br.
HORIX LTDA, CNPJ 50.402.124/0001-71, Av. General Olímpio Mourão Filho, 78, sala 06, Belo Horizonte, MG, CEP 31710-690. Telefone (31) 3995-2381. E-mail contato@horix.com.br.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data de vigência no início da página mostra a versão em uso.